Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnd79

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
vnd79 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnd79
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ người dùng — chỉ bộ phận xác minh và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin cá nhân khi cần giải quyết sự cố.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua máy chủ của chúng tôi ở dạng thô.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch và dữ liệu đặt cược được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem hồ sơ người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log để kiểm tra khi cần — đây là một phần trong quy trình bảo mật tài khoản của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email đã lưu. Yêu cầu xoá tài khoản hoàn toàn cần xác minh danh tính qua OTP trước khi được thực hiện.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch và cookie. Mọi yêu cầu đều được xác nhận lại qua email hoặc tin nhắn trước khi thực hiện.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu quyền riêng tư trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, xoá thông tin hoặc câu hỏi về cookie qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn.
Kênh tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để tải lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra về cách vnd79 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Mật khẩu được băm — không ai trong hệ thống có thể đọc mật khẩu của bạn dưới dạng gốc.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời điểm nạp để đối soát. Tên đăng nhập hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền đăng nhập.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại vùng của mình, hãy kiểm tra quy định pháp luật hiện hành.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Thông tin cá nhân'. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc email, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh qua OTP trước khi lưu.